【滋賀県彦根市 アウトドア施設】株式会社ひこねスカイアドベンチャー マネージャー竹内 翔氏

【滋賀県彦根市 アウトドア施設】株式会社ひこねスカイアドベンチャー マネージャー竹内 翔氏平成27年3月30日 13時00分~
滋賀県彦根市 ひこねスカイアドベンチャーにて

このお仕事に携わられてどのくらいになりますか?またキッカケを教えて頂けますか?

前職は工場での勤務でした。自然の中で人との係わり合いができる今の仕事を知り興味を持ってこの仕事を始めました。仕事を始めて3年になります。工場内での仕事に比べてフィールドで多くのお客様と交流できることや、ご来場を促す営業活動など様々な仕事を経験させて貰っています。

この施設を運営することで特に心がけていることやお悩みなどありますか?

【滋賀県彦根市 アウトドア施設】株式会社ひこねスカイアドベンチャー マネージャー竹内 翔氏8mの高さにある空中アスレチックや、全長200mの空中スライダーなどを楽しんで頂ける施設です。ご家族や団体・グループでのご利用が多いです。お父さん、お母さん、子供さん達がご一緒に空中アスレチックなどに挑まれ、皆さんで楽しんで貰えるようスタッフがサポートをさせて頂いています。

リピートのお客様が多く、お子さん達がアスレチックなどを通して自然に親しみ、成長する姿を見ることが私たちスタッフもやり甲斐を感じています。団体・グループのお客様には、全員が力を出し合いながらコースを進んで頂ける様なサポートをさせて頂いています。多くのお客様が来られて混み合う時には、安全のために器具の前でお待ち頂くこともあります。その様な時でもお客様を退屈させないようにトークなどを通じてのコミュケーションにも心がけています。

若いスタッフが多いように見受けられますが、スタッフの育成などで重視している点などを教えて頂けますか?

【滋賀県彦根市 アウトドア施設】株式会社ひこねスカイアドベンチャー マネージャー竹内 翔氏実は地元出身は私だけです。他のスタッフは東京を始め全国各地から来ています。私の地元滋賀の良さをスタッフに知ってもらい、お客様と接すると同様にコミュケーションを大切にしてチームワークで仕事を進めるようにしています。

スタッフには、来場されるお客様が楽しんで頂けるよう、満足してお帰り頂けるようにするには何が大切かをよく考えてもらえるよう指導しています。お客様が満足されてリピートされることが私達にとって成長の証になると考えています。

様々な事業の中で「各種企業、団体の能力開発のための研修実施」が気になったのですが御社のメイン事業からどのような研修を行われているのですか?

学生団体やスポーツチームなどのチームワーク強化、企業向け各種研修をしております。「教えられて実行する」ではなく「自分たちで考え、試行錯誤してたどり着く努力をする」ことを重視したチームビルディング研修です。対象となるグループの構成・状態は様々です。その対象先からヒアリングを徹底して行いそのグループに合わせたプログラム内容、目標設定していきます。チームビルディングと空中アスレチックを組み合わせの研修もあります。大阪の進学校など毎年利用頂いている実績もあります。学校の郊外学習や修学旅行などに研修を組み込んで頂くことなど利用方法を拡大すべく営業活動もしております。私自身、チームビルディングのファシリテーターを勤めることもあります。

今年、守山にOPENされて、どんどん拡大していかれるように見受けられます。人気の秘密は何でしょうか?どんどんアピールして下さい。

【滋賀県彦根市 アウトドア施設】株式会社ひこねスカイアドベンチャー マネージャー竹内 翔氏4月4日 守山市にびわこスカイアドベンチャーがオープンします。この、ひこねスカイアドベンチャーと同様に琵琶湖を眺めながらの空中アスレチックです。気軽にお越し頂けるように、オープン当初はサービス価格を設けています。是非ともお越しください。

大人、子供、ご家族、グループで来られる方々全員に楽しくアスレチックをして頂く施設です。私たちはご来場の皆様に楽しんで貰えるようサポートさせて頂き、そのためにスタッフも日々研鑽しています。あと、現在は一緒に働く仲間も募集しています。お客様に喜んでもらえるサポートをして頂ける方を求めています。スタッフには、介護士資格のある方や、保育士の方もいます。

私たちのサポートでお客様に喜んで頂けることは、介護の現場や保育の現場でも同じことと思います。お客様に喜んでもらえる場を作り上げていきましょう。

本日は、春休みでたくさんのお客様への対応に大変な中お話頂きまして誠に有難うございました。

 

滋賀県彦根市 アウトドア施設【ひこねスカイアドベンチャー】

 

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