株式会社ケアエンタープライズ 代表取締役 久保田裕之氏

デイサービスはつらつ館平成26年11月10日 10時~ 大阪府松原市 デイサービスはつらつ館様にて

まずこの施設の特徴を教えていただけますか?

デイサービスはつらつ館松原松ヶ丘いろいろありますが、まずフロア内はカーペットを敷き詰めています、ご利用者様が履物を脱いでゆっくりと寛いで頂く場にしています。カーペットの下はウレタン材質を敷き詰めて、万が一利用者様が転倒されても大事に至らないようにしております。施設は、日曜・祝日も営業しています、それに加えて今年の11月より夜間型通所介護「ナイトデイサービス」も始めました、松原市より市内で初めて認可を受けております。長時間から短時間やスポット利用まで幅広く利用していただけます。 食事につきましては、自社厨房で管理栄養士の指導の基カロリー計算された栄養バランスに富み質的にも量的にも満足のいくお食事を400円(おやつ込み)で提供してます。入浴は、個室浴槽を3室用意しています、一対一の個別入浴でプライバシーにも配慮しています。 機能訓練では、あえて訓練用マシンを使っていません。高齢の方には、無理なく機能を維持して、現状維持の身体能力を残して頂くことを主眼に考えているからです。レクリェーションの中には各種リハビリを取り入れた遊びリテーションメニューを数多く用意して残存機能維持に努めています。また、地域の方々と連携し、各種職種の方にボランティア活動としてされているマッサージなどをご利用者様に受けて頂いています。ネットワークカメラは非常に好評です。施設内出来事がオープンになっていることは重要と思います。ご家族様やケアマネ様にも安心して頂きたいという想いから設置しました。

施設管理者としてご利用者様に様々な配慮が必要と思われますが、どのようなことに気をつけていますか?

デイサービスはつらつ館松原松ヶ丘言葉遣いですね、丁寧でなくても、きちんとした言葉遣いに気をつけることです、また職員には自分のファンを作れといっています。ご利用者様にいかに楽しんで頂けるか日々模索して、ご利用者様からファンになってもらえと言っています。その職員が他の施設へ転じればそのご利用者様もついていくぐらいのファンになってもらえということです。

スタッフの方への配慮の話も出ましたが、ほかにスタッフへの配慮されていることは?

社長と職員の壁をなくすことですね。組織であってもアットホームな雰囲気を作って、私の持っている知識を、職員にうまく伝える努力をして、職員の知識や能力向上に努めています。

今までの施設運営の中で、公表できる範囲で失敗だったと思うこと成功だったと思われることは?

スタッフ採用には苦労しましたが、開設最初の頃は、勤務されている人などからの紹介で採用した人で少し失敗した、紹介なのであまり深く考えないでの採用をしてしまったことが失敗だったと思います。人材確保は、面接機会など多くしていかねばならないと考えています。 成功例としては、短時間利用など多様な利用形態を始めた結果、利用者が増えたり、送迎も短時間利用者などに便利なように一日3回運転手さんも要領よく対応してもらっていますし、職員にも無理なく対応してもらっていると思います。

スタッフ採用の判断は難しいと思われますが施設にあった人材を見抜く方法はありますか?

デイサービスはつらつ館松原松ヶ丘面接では、積極的姿勢、謙虚さ、話し方を良く見ています。介護に対する積極的姿勢、人に対する謙虚さ、話し方はゆっくり・はっきりと話される方ですね。経験はあまり問いません。飛躍の気持ちを持って欲しいですね。経験は私の施設で積んで頂いて、ステップアップしていって欲しいと思います。

経営者として健全な運営のためにいろいろな施策が必要と思いますがどのような方策を採られていますか?

行政などからや、社会からの様様な情報を集めて、如何に独自の路線でコストを抑えてかつ地域のニーズを捉えて、多様な施策を考えます。夜間型通所介護「ナイトデイサービス」は、その成果と思っています。時代にマッチしたアイデアを絶えず考えて、ご利用者様、ご家族様本意の融通の利く施設でありたいと思っています。

最後に、この仕事を目指す人たちにアドバイスなど頂けますか?

時代の流れは速いです、ご利用者様も一人ひとり、状態や性格も様々です。 施設によっても基本は同じでもそれぞれのやり方は微妙に違います。日々勉強して、この業界でステップアップしてやるという気持ちを持ってください。やりがいのある業界です、将来は、自分の施設を持つんだ、自分なりにご利用者様に必要とされる施設を作るんだという気持ちを持って頑張っていただきたいです。

本日は長時間ありがとうございました。

 
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